1、上门揽收快件，按照安全规定对物品进行验视、称重、收费和包装；
2、在网点进行快件交接；
3、分拆快件总包，按照所负责的投递区域分装快件；
4、按地址准确投递快件，处理转寄、退货、再次投递等特殊类型的快件；
5、维护所负责区域内的个人和企业用户，推广业务；
6、处理客户的投诉和赔偿诉求。