岗位职责
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,解答客户提问并落实问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进订单进程、沟通及解决疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,维护客户关系,并开发新客户
岗位要求
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
淄博市高青县政务服务中心孵化园
安全警示
立即投诉
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私营企业
少于50人
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