1.承接微信、微博、网店、电话及线下学生咨询，沟通了解学习需求和自身情况，有针对性地进行学习计划指导及课程推介；
2.负责围绕公考招录时间及考试内容，撰写学生关心的计划安排、报岗指导、课程选择等文案，并通过有关渠道发布；
3.建立并维护微信群、QQ群等，处理群内学生咨询事宜；
4.及时跟进了解学生情况，通过用户调研、用户反馈、竞品调研等方式洞察用户需求，为优化产品设计提供参考。