岗位职责
1、为公司内部员工和外部合作伙伴提供医药相关的信息服务。
2、协助开发和完善医药相关的信息系统和数据库。
3、处理客户提出的问题并回复,收集整理客户的常见问题和反馈意见,整理客户资料与需求。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,负责接听客户来电,受理和指导客户对平台的相关业务的咨询、流程操作、问题解答等服务工作。
5、在微信群里解答客户的问题,发布群公告,接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、中医相关专业,中专或以上学历,应往届毕业生均可;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较虽的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具有良好的服务意识、职业素养、敬业精神和组织纪律观念。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济宁市高新区·产学研基地H6栋
HR信息
韩老师
今日活跃
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安全警示
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