1．负责学习咨询热线电话的接听、讲解和家长约访；
2． 负责接待到访和约访的学生及家长，根据学生的学习情况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案，签订辅导协议；
3．对市场部搜集提供的家长或学生信息进行沟通交流，适时协助教务工作；
4．对家长及学生信息建立电子档案，做好定期维护转化。需要具备的工作能力/职业技术相关工作经验等：