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酒店前台 3-5K 参考工资
山东省烟台市莱山区  |  经验不限 |  学历不限  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

1、负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话问询,为其提供房间订退、酒店入住等服务;
2、负责核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记,并注意为客人保护隐私;
3、负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题;
4、负责维护和保持酒店前台的卫生清洁,保持良好的形象;
5、负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决;
6、负责及时统计客人退订房间的信息,掌握酒店当前可提供的客房数量,并认真细致地做好交接班工作。
听从上级领导安排

岗位要求

1、负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话问询,为其提供房间订退、酒店入住等服务;
2、负责核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记,并注意为客人保护隐私;
3、负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题;
4、负责维护和保持酒店前台的卫生清洁,保持良好的形象;
5、负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决;
6、负责及时统计客人退订房间的信息,掌握酒店当前可提供的客房数量,并认真细致地做好交接班工作。
听从上级领导安排

工作地址
山东省烟台市莱山区·烟台莱山区汉庭优佳酒店(烟台莱山迎春大街店)汉庭优佳
HR信息
张先生
3日内活跃
店长
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