岗位职责
1、负责公司在线网络交易平台的在线客服工作,达成订单交易;
2、回复客户咨询并推荐公司相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改、退、换货处理;
4、 对客户反馈的问题,收集意见及投诉并进行跟踪和处理"
岗位要求
1、 打字速度每分钟60字;
2、 有一年以上网络客服工作经验
3、 具备良好的服务意识与团队合作精神;
4、 性格温和,对顾客热情、有耐心,网络沟通能力强。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济宁市曲阜市·东经济开发去创业大道8号
HR信息
钱女士
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安全警示
立即投诉
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