负责接待店铺 售前服务是企业在客户接触产品之前所开展的一系列刺激客户购买欲望的服务工作。售前服务的主要目的是协助客户做好规划和系统需求分析，使得产品能够最大限度地满足客户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益 2、售中服务 售中服务的目标是为客户提供性价比最优的解决方案。售中服务既是满足客户购买商品欲望的服务行为，又是不断满足客户心理需要的服务行为。客服人员的服务质量是决定客户购买的重要因素，因此对于售中服务来说，提高服务质量尤为重要。