发放方式:每月15日
岗位职责:
1、主要负责天猫、京东平台的售后问题,如:退款、补发、换货、快递等;
2、对售后问题进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、了解熟悉天猫、京东平台,通过旺旺、京东、电话随时处理客服发起的售后问题;
4、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结;
5、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象。
任职要求:
1、专科及以上学历;(有客服电商工作经验者放宽学历要求);
2、年龄25-45岁;
3、电商客服工作一年及以上(优先录用);
4、具有抗压性,善于沟通有耐心;团结协作意识强。 上班时间:8:30-17:30
薪资构成:薪资4K(含全勤200)+0.5K-1.5K绩效+提成
【我们的优势】
公司主营电动轮椅等康复护理产品,高客单,精准人群。
1、线上规模:目前京东POP、京东自营、天猫旗舰店、拼多多旗舰店、官方抖店等共计10余家店铺,京东做到top店铺。
2、职业发展:公司提供公平通畅的晋升渠道,公司愿与每一位勒勉工作、积极上进的员工共同成长。
3、产品优势:产品稳定可靠,市场占有率高,源头工厂。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。