岗位职责
1.根据各业务人员销售标准的优良程度,按标准进行销售热线的监督工作;
2.负责公司业务录音的实时监听,发现问题,及时解决;
3.参与业务销售话术的制定,并按照规范要求和话术要求对业务员进行评分考核;
4.针对存在异常数据的业务员进行录音分析,提出相应的处理意见并监督实施;
5.参与相关销售数据资料的统计整理,并对数据的有效性和真实度作出监控;
1、男女不限,年龄25-40岁,
2、有相关工作经验者优先,对待工作认真负责。
工作时间:每天8小时(8:00-12:00;14:00-18:00)
岗位要求
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
淄博市张店区华光路恒泰商城三楼
安全警示
立即投诉
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制药/生物工程
私营企业
201~500人
淄博市张店区华光路恒泰商城三楼