1、客户熟悉度达到95%以上，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；
2、负责办理客户入住、迁出手续，受理房屋交付、门禁卡的办理；
3、客户关系建设：以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，当日进行客户回访；
4、每日至少对所管辖片区外围全面巡查一次，每周对楼内卫生、公共设施设备等全面巡查一次，负责对片区的秩序、设备、保洁服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；                                                                                               
5、负责客户物业服务费、车位服务费的收缴.