岗位职责： 1.使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询； 2.进行产品的销售及跟单工作，限度的转化成单； 3.准确把握客户需求并进行针对性销售，完成部门销售任务； 4.配合其他部门处理客户订单和售后问题； 5.能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。 任职要求： 1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感； 2.具有良好销售意识和销售技巧，提升品牌影响力； 3.具备良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力； 4.性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神； 5.头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强； 6.有淘宝客服经验者优先；