刷新时间:2018-08-02
售后客服专员 2K-3K 参考工资
山东省淄博市张店区  |  经验不限 |  学历不限  |  18岁-28岁  |  招1人  |  全职
五险年终奖奖金提成全勤奖节日福利双休8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游通讯补贴
...
岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、普通话标准,口齿清楚;
2、具有良好的沟通能力和协调能力,对待工作热情、主动、耐心;
3、为人诚信,工作态度积极,有敬业精神;
4、懂电脑软件操作,打字速度快,能熟练使用常用office办公软件;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
淄博市张店区张店区华光路云龙国际B座1101室
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

计算机服务(系统/数据/维护) 媒体/出版/影视/文化
私营企业
50~100人
淄博市张店区张店区华光路云龙国际B座1101室
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险