岗位职责：
1）处理客户售后问题，并及时跟进反馈处理进度，处理过程进行存档；
2）与客户沟通，进行配件报价、销售。配件发货后单号及时跟踪反馈；
3）整理存档配件价格表、售后问题处理文档；
4）与工厂沟通配件质保以及旧件回收；
5）对已完成的工单进行客户回访，记录客户真实反馈情况；
6）熟悉公司销售产品,告诉客户正确操作方法和维护保养细节；
7）学习CRM的流程，和维修工单的使用；
8）与客户做好接货注意事项，对接叉车培训师傅，以及接货时间，完成客户回访；（机器交接培训后留存图片
影视资料存档）
9）质保件流程跟配件销件的对内文件的整理保存。
福利：
1、薪资优厚，福利制度完善。
2、有完善的培训体系和职业晋升通道。
3、中午免费食堂就餐。
4、定期组织员工聚餐和出游。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。