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岗位职责
电商电商推广含销售性质售后客服售前客服线下零售信息流推广直播带货经验

1、负责对客户介绍产品和服务,按照标准流程解答用户常见问题;
2、通过网络,为用户解答疑问,办理业务,并确认用户满意;
3、接待和处理用户投诉,对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报;
4、承担一定的用户满意度回访工作;
5、整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议。

岗位要求

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。

工作地址
山东省日照市开发区·北京路街道大连花园六期北沿街51B101-102
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