岗位职责：
1. 负责监控产品运行状况，分析并解决出现的问题；
2. 负责搜集产品运用过程中的缺陷，及时进行归纳分析，并制定解决方案；
3. 协助售后部门，解决现场无法处理的问题，远程或者现场解决；
4. 指导售后人员对产品存在的质量问题进行系统、不重复的升级、修复；
5. 负责售后部系统升级所需要的标准技术文件，出具售后部售后技术要点；
6. 根据客户要求，输出周期性故障分析文件。
7. 负责协调研发中心，对产品质量优化出具方案。
任职要求：
1.全日制大专及以上学历 , 3 年工作经验；
2.较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致，具备解决突发事件的能力；
3.有很强的责任心；具有较强的沟通、协调能力、团队精神。
4.行业背景：弱电、视频监控、电子信息类