工作内容：1.在线受理EMS专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作
2.负责客户网上订单受理、重点客户维护及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作
3.负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集等工作。
职位要求：年龄16周岁以上，男女不限，学历不限，经验不限，如有客服经验优先；
有一定的普通话基础,有一定的电脑操作基础优先；
富有责任心，组织纪律性强，吃苦耐劳，并具备团队协作精神；