岗位职责
1、根据公司战略目标,负责技术支持部的整体规划及落地执行;
2、建立客户服务体系及信息管理系统,提升顾客满意度并不断完善;
3、负责技术工程师的技术指导、业绩考核、人员优化及配置管理
4、不断优化公司客诉流程,负责协调相关部门,快速响应,避免客户流失;
5、为客户提供必要的售后技术培训
岗位要求
1、本科及以上学历,食品工程、包装工程相关专业,5年及以上相关工作经验;
2、熟悉乳品饮料工艺、包装工艺设备原理;
3、具备良好的客户沟通能力,熟悉技术支持服务流程,具有一定的危机事件处理能力;
4、具备较强的学习能力,可快速开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题;
6、具有敏锐的判断力和洞察力,高效执行力。
工作地址
山东省泰安市新泰市·山东新巨丰科技包装股份有限公司
HR信息
胡女士
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