1、根据公司运营计划及游客接待计划,分解年度游客接待目标任务;制定景区游客接待工作实施计划。
2、根据景区接待需要,负责做好市场调研,建立并完善景区游客接待体系。
3、根据接待要求,建立景区游客接待方式及措施。
4、根据景区游客接待计划,分配导游完成景区游客各次的接待任务。
5、针对不同的游客群体,参与制订相应的接待方案,组织并完成接待任务。
6、根据票务系统及票务管理的需要,协助制订切实可行的票务管理办法。
7、指导和督促售票员做好售票工作。
8、指导并安排检票员做好景区检票工作。
9、负责对售票及检票窗口人员的培训,制订售票及检票礼仪标准,规范流程等,并监督实施。
10、建立景区客户投诉机制、投诉渠道及流程。
11、负责规范接收游客投诉,并做好游客投诉处理。
12、建立剧场服务相关制度,做好游客服务接待工作。
1、根据公司运营计划及游客接待计划,分解年度游客接待目标任务;制定景区游客接待工作实施计划。
2、根据景区接待需要,负责做好市场调研,建立并完善景区游客接待体系。
3、根据接待要求,建立景区游客接待方式及措施。
4、根据景区游客接待计划,分配导游完成景区游客各次的接待任务。
5、针对不同的游客群体,参与制订相应的接待方案,组织并完成接待任务。
6、根据票务系统及票务管理的需要,协助制订切实可行的票务管理办法。
7、指导和督促售票员做好售票工作。
8、指导并安排检票员做好景区检票工作。
9、负责对售票及检票窗口人员的培训,制订售票及检票礼仪标准,规范流程等,并监督实施。
10、建立景区客户投诉机制、投诉渠道及流程。
11、负责规范接收游客投诉,并做好游客投诉处理。
12、建立剧场服务相关制度,做好游客服务接待工作。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。