岗位职责
1、指导和监督服务顾问的日常工作；
2、参与顾客的日常维修接待工作；
3、协调服务接待与车间工作的衔接；
4、负责与备件部门协调，确保车辆维修所需备件；
5、协助处理顾客的抱怨和投诉；
6、负责服务接待前台的 5S管理工作；
7、负责服务顾问的月度和年度绩效考核；
8、为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议；
岗位要求
1、指导和监督服务顾问的日常工作；
2、参与顾客的日常维修接待工作；
3、协调服务接待与车间工作的衔接；
4、负责与备件部门协调，确保车辆维修所需备件；
5、协助处理顾客的抱怨和投诉；
6、负责服务接待前台的 5S管理工作；
7、负责服务顾问的月度和年度绩效考核；
8、为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议；
工作地址
山东省泰安市岱岳区·泰安岱岳区山东华腾汽车贸易有限公司山东华腾
HR信息
程经理
3日内活跃
人力资源部
|
助理
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