1. 客户接待与引导：负责俱乐部到店散客、会员、团队客户的全程迎宾接待，热情礼貌接待来访人员，做好访客身份核验、入场登记、信息录入工作，规范引导客户入场体验、休息等候，维护良好的到店服务秩序，树立俱乐部优质对外形象。
2. 咨询解答与产品推介：熟练掌握俱乐部射击体验项目、收费标准、会员体系、团购活动、场地套餐、课程服务等全部业务内容，精准解答客户线上线下各类咨询，主动向客户推介会员充值、套餐体验、团建定制等服务，提升门店营收转化。
3. 前台收银与账务登记：负责日常散客消费、会员充值、套餐售卖、团建预约等收银结算工作，熟练操作收银系统，精准完成收款、开票、对账工作，每日整理收支明细，做好账务记录，保证账实相符、数据无误，按时提交当日营业报表。
4. 会员与预约管理：负责客户线上线下预约订单的核对、确认、更新与跟进，及时处理预约改期、取消等事宜，合理统筹场地与体验时段；负责会员信息录入、档案维护、权益核销、消费记录查询，做好老会员日常维护，及时告知门店优惠活动与赛事活动。
5. 日常行政与场馆运维：接听、转接俱乐部来电，记录来电信息并及时反馈；负责前台区域环境卫生、物料陈列、设备调试维护，管理前台办公用品、体验物料、宣传物料的盘点与补给；每日检查场馆基础设备、消防设施、展示陈列状态，排查基础问题。
6. 联动协作与活动配合：配合教练、运营、后勤等各部门开展日常工作，同步客户体验需求与特殊情况；协助门店开展团建活动、体验活动、主题赛事的落地执行，做好活动签到、客户引导、物资配合等辅助工作。
7. 合规安全宣导：熟悉射击场馆基础安全规范，向前来体验的客户做好基础安全须知、入场规则的宣导，配合场馆落实安全管理工作，保障门店有序、安全运营。