1、负责营地整体运营工作,制定年度经营计划,并确保经营指标的完成，严格执行各项服务品质要求和安全工作规范,带领团队热情友好的提供对客服务,确保宾客的入住体验；
2、有效的解決客人投诉事件,遇事亲力亲为积极解决,不推诿；
3、收集住店宾客意见,并积极反馈调整；
4、定期分析经营和管理状况,形成汇报意见；
5、监督消耗品的供货、消耗、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量的有关工作；
6、监督清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。