岗位职责
1、接听业主电话，认真给予业主解答或及时回复；
2、会常用的通知等公文写作；
3、接待业主是礼貌周到，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、协助物业经理处理相关事宜；
5、完成领导交办的临时性工作。
岗位要求
1、专科学历，有一定住宅客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，熟练office办公软件使用优先考虑。
3、良好的工作心态，性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。
4、普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地点：淄博张店区联通路与西十三路交叉口
晋升机制
客服专员客服主管物业副经理
工作地址
淄博市张店区北京路与华光路交叉口润德大厦A座
安全警示
立即投诉
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房地产开发
私营企业
50~100人
淄博市张店区北京路与华光路交叉口润德大厦A座
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