岗位职责
1、销售目标达成跟踪
负责与客户及销售部区域经理沟通,,跟踪本区域年度、月度销售目标达成情况。
2、公司信息传递及沟通
负责客户、区域经理与公司之间的信息传递,保证目标达成及客户满意度;负责将客户好的建议传递给公司,促进公司的改进和发展。
3、与计划员沟通
负责与计划专员之间的沟通,确保发货的准确性和及时性。
4、订单工作
负责客户订单的接受、梳理、审核及录入工作。
5、发货工作
负责客户所订产品的对货及催款工作,保证发货的及时性。
6、物料跟踪发放
负责宣传品等物料制单工作,并跟踪发放情况。
7、客户回访工作
负责专卖店到货后的的回访工作。
8、客户咨询解答
负责专卖店客户问题解答工作,做好信息反馈提升客户满意度。
9、按时按质量上报周月季年等各类报表。
10、及时完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求
1.专科及以上学历,优秀应届毕业生也可考虑。
2、2年以上销售内勤工作经验。
3、熟悉ERP软件操作系统。
4、掌握基本的办公软件操作,熟悉软体家具知识优先。
5.较强的责任心、团队协作及服务意识。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
淄博市周村区蓝天家居广场
安全警示
立即投诉
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501~1000人
淄博市周村区蓝天家居广场
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