1、统筹负责站点的经营管理工作，承担任务指标；
2、站点活动的组织策划开展，对接政购项目等；
3、站点运营人员的考核、管理、培训；
4、站点服务资源整合管理；
5、各项目执行管理，投诉管理，对外联络工作；
6、配合社区居委会、街政科及市、区民政局等部门安排；
7、负责站点内日常具体工作事务；
8、负责站点内老人日常关系维护和信息收集；
9、负责站点内日常接待，接打电话，服务台账记录，数据统计；
10、公告栏的公示张贴更新，服务宣传等；
11、协助站点内人员其他日常工作及各类活动的开展。