1. 对客诉问题第一时间作出响应，灵活处理现场问题，服务好每一个客户。2. 统计客诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告。3. 收集客户对产品的评价情况及建议，做好客户满意度调查表，并与客户保持良好的关系。4. 对销售人员定期开展产品的技术培训工作。5. 紧密配合销售人员，挖掘客户潜在需求，对客户需求进行分析，为销售提供销售商机。6. 对已售产品做好售后服务，定期对客户进行电话回访，了解并跟踪客户对产品的使用情况，搜集新需求。7. 负责与研发部进行沟通、交流，整理产品资料，完成新产品资料的制作。8. 针对客户的需求进行选择产品及配置，撰写技术选型方案。9. 协助解决销售人员的相应技术与方案问题以及标书制作。10. 收集信息，了解客户需求与改进意见，为销售人员提供技术支持。上班时间：夏季早8:00-17:30 冬季早8:00-17:00