岗位职责
1具备最基本的电脑操作水平，打字速度不低于60字每分钟;
2.满足客户的需求,对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决;
3对老客服进行维护和二次开发，掌握客户需求，快速妥善处理客户各种问题;
4?积极主动服务每一位客户，使之与公司保持良好的合作关系;
5.?认真执行公司的各项规章制度。
岗位要求
1、至少1年以上客服工作经验;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;
3、具有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神;
7、有爱心，有耐心;
8、超清沟通能力，领悟能力;
9、金融相关专业者优先考虑。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
淄博市张店区新村西路鑫城中心
安全警示
立即投诉
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