岗位职责：
1、负责速卖通店铺产品上架，优化，促销；
2、客户的售前处理，引导协助客户完成订单；
3、及时回复客户站内信、订单留言，妥善处理客户投诉、纠纷，努力提升客户的满意度；
4、处理客户中差评，了解速卖通所有政策规则，积极学习速卖通政策规定，避免违规出现，导致损害账户的行为；
5、善于分析数据，对店铺存在的问题及时改善；
6、及时完成上级交代的各项工作，及各业务相关部门的沟通和协调。