岗位职责
1、会员用户服务
①专属学习方案制定。个性化定制专属学习方案，合理安排学习计划；
②大数据督学，基于系统后台学习数据跟踪督导会员的学习进程；
③学情沟通，关注会员学习力，学习方法及学习习惯，与家庭教育和学校教育相配合，提升学员学习意愿及学习效率；
④大咖活动。定期组织线上线下活动，提升会员视野，开拓眼界；
⑤社群服务。建立并维护会员服务群，及时答疑解惑。
2、负责招新会员及会员用户服务续费及转介绍
①新店招新会员；
②通过优质服务促成会员的持续续费；
③通过优质服务拓展会员的转介绍。
3、维持自习室纪律，保障学生在校安全。
4、门店店长安排的其他工作
岗位要求
1、学历要求本科优先，经验丰富者可放宽至大专，师范类、学科类、教育类院校毕业优先；
2、自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳；
3、热爱教育，有责任心，学习与沟通能力强，团队凝聚力强；
4、执行能力强，勇于创新,不断优化服务模式。