岗位概述：
亲子专员OT
负责儿童活动室班组的卫生清理、儿童设施的维护、对客服务、对儿童的看护，日常应备的补充管理；积极参加班组、部门的文化学习和业务培训，不断提高自己的对客服务意识和服务水平，不断为客人提供优质服务。
岗位职责：
1、认真执行酒店的各项管理规定和服务规范，按照服务程序进行日常工作。
2、工作对主管负责，服从主管的工作安排和调度。
3、每日及时参加班组例会，获悉酒店、部门的会议精神及客人的相关事宜，接受当日工作安排。
4、负责所管辖区域内的卫生清扫工作,保持环境卫生, 符合质量标准
5、负责各个游乐场所的设施设备的日常检查及维护
6、负责各个游乐场所客人的登记及巡视检查情况
7、负责维护各个游乐场所的秩序，发现客人纠纷、受伤等情况要及时提供帮助并快速向上级至经理汇报处理，经理解决不了时要快速反馈至酒店领导。
8、负责帮助客人解决困难，解决不了时要快速向上级至经理汇报解决，经理解决不了时要快速反馈至酒店领导。
9、听到/看到客人有不满、抱怨甚至投诉时要快速反馈上级至部门经理处理。
10、积极对客用心做事，给客人提供个性化、亲情化服务，为顾客创造惊喜和感动。
11、积极参加酒店和部门组织的各种学习和培训,不断提高自己的业务和文化水平，提高对客服务意识。
12、 加强安全防范工作，发现存在的或潜在的安全问题要快速反馈上级至酒店领导。
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、包吃、带薪年假