1.制定年度工作计划并分解实施，确保完成整体业绩目标。
2.召开晨会/夕会/周会/月会/季会/年会等会议，分析运营现状并持续改进。
3.以客户为中心不断优化诊疗流程，监督医疗团队操作规范，提升医疗服务质量。
4.调查统计客户满意度，制定大客户服务方案，定期对大客户进行跟进维护，及时处理客户投诉建议、医疗纠纷。
5.制定品牌宣传方案和市场活动方案并督导实施。
6.推进团队建设，引导激励员工践行企业文化，树立典型企业与典型人物，丰富企业文化的内涵。
7.统筹机构人员的带教培训，持续培养优秀人员。
8.保障各类设备和办公物资采购与供应，定期盘点，合理控制成本。
9.建立门诊与客户、供应商之间的顺畅沟通渠道，树立良好的机构形象。
10.妥善处理机构各类突发事件。