专业要求
机械设计制造及其自动化
集成电路技术
微电子技术
岗位职责
8D报告电气机械制造电子/半导体品控检验仪器仪表印刷/包装
1.负责客户质量投诉的处理、客户情绪安抚。
2.负责客户退货及索赔事迹的对接。
3.负责协调公司各部门,调查客诉问题根本原因并落实改善措施。
4.负责客诉报告的撰写及反馈。
5.定期进行客诉问题总结分析,并内部传递。
6.负责客户关系维护。
7.客户审核协助,审核问题改善方案制定反馈。
8.上级交办的其他工作事项。
岗位要求
1.良好的客户服务意、沟通能力和说服能力。
2.思维敏捷,能够快速分析、判断、处理异常问题。
3.熟练运用统计技术进行质量分析和改进。
4.熟练客诉报告的撰写格式和技巧。
5.具有良好的抗压和情绪管理能力。
6.质量管理5大工具、QC七大手法、8D/5why分析法
在英斯特/瑞声公司任职过品质工程师职位
具体薪资需要上级领导面议
工作地址
山东省菏泽市牡丹区·经济开发区
HR信息
朱女士
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