1、负责公司自营商场和直营店的综合管理；年度销售任务的分解及跟进情况，保障商场正常运营。
2、负责人员辅导、人才培养工作及团队建设等工作
3、部门及现场运作事项稽查与协调;。
4、负责组织下属，营业员的培训和考核;
5.人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
6、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;
7、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧
8、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
9、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;
10、工作成果报告，总结及改善建议等;
11.工作计划、检讨、日常及年度策划等;
12、本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务;