岗位职责
1.了解客户需求,对其订购下单提供专业咨询;
2.客户订单的受理和订单客户开通;
3.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5.完成物流追踪和协助对账、回款等工作;
6.全方位优化客户服务质量。
福利待遇:
1.上班时间:8:30-12:00 13:00-17:30
2.双休,国家法定节假日休息
3.薪酬面议,底薪+绩效奖金
4.入职即缴纳五险一金,传统节日福利
岗位要求
岗位要求:
1.大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2.普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力。独立处理紧急问题;
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作地址
淄博市张店区开发区北路长征教育产业园
安全警示
立即投诉
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教育/培训
股份制公司
201~500人
淄博市张店区开发区北路长征教育产业园
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