1、负责产品生产、销售等环节技术支持工作；
2、协助用户对到场设备进行进行安装、调试；
3、结合产品特性、使用手册，对客户组织技术培训，指导客户正确使用产品、解决常见问题；
4、对出现的问题进行现场勘查记录、及时组织处理，保证客户正常使用；
5、根据投诉总结与市场反馈向生产、技术部门提出产品改进意见，促进改善产品质量；
6、收集辖区内公司产品的客户需求信息，及时与公司技术部门沟通，为客户提供合理的产品和服务解决方案；
7、完成领导交办的其他工作。