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电商客服专员 2-3.5K(可面议) 参考工资
山东省济南市莱芜区  |  1-2年 |  大专  |  20岁-40岁  |  招2人  |  全职
法定节假日 五险一金奖金提成节日福利8小时工作制公费培训公费旅游
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薪资详情

底薪:2-3.5K

岗位职责

1、负责使用电脑手机等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;

岗位要求

1、熟悉网络购物,有淘宝抖音客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

工作地址
山东省济南市莱芜区·莱芜区长勺路
HR信息
亓先生
3日内活跃
人力资源部 | 主管
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