岗位职责
1、负责接听客户来电,提供物流订单相关咨询与解答。
2、负责来电问题的详细登记、分类与系统录入。
3、负责快件进度的主动回访与状态跟踪,及时反馈异常情况。
4、完成日常电脑办公及纯内勤文职工作,协助处理相关客诉与工单。
岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限。
2、熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度达标。
3、普通话标准,具备良好的语言表达与沟通协调能力。
4、工作细致耐心,责任心强,服务意识佳。
5、有物流行业或客服工作经验者优先。
工作地址
山东省聊城市东昌府区·聊城东昌府区
HR信息
康女士
3日内活跃
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