岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
岗位要求
1、从事维修行业,对厨房设备有一定认识经验者优先;
2、具有良好的沟通能力,协调能力,有较强的团队精神和团队协作能力;
3、有C1驾照;
4、能准确描述现场出现的问题,并能提出解决方案; 能进行常规售后服务工作,排除出现的常规故障;
5、能吃苦,工作认真负责。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市新泰市·发展大道黄山路68号
HR信息
钱莉
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