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售前客服专员 4-7K 参考工资
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专业要求
不限
薪资详情

发放方式:每月1日      试用薪资:3K     

岗位职责
售前客服

工作职责:
①熟练掌握店铺所售卖产品知识及熟练使用各种相关工作资料
②快速并准确回复买家在线消息
③宣传店铺利益点及引导跟进促进订单成交
④订单根据要求准确备注配合仓库顺利审单发货

岗位要求

① 打字速度快,在90字以上/分钟(懂摄影可放宽条件)
②工作积极主动,有自驱力,所经手的工作均仔细认真对待、责任心强、当日事当日毕,能够让主管放心的员工,不会出现或反复出现低级失误
③沟通能力及组织语言能力强,能根据不同买家遇到的问题,组织合适的语言并让买家能接纳,同时不抵触给买家打电话解决问题。
④适应能力强,不被环境所干扰到工作心态及工作质量,有较强抗压能力,能接受批评,无论买家的态度如何,都能以平和、冷静、好的态度为买家提供售后服务。
⑤上班时间精力重心放在工作上,为结果负责,不懒惰,做事不毛躁,不粗心大意,不逃避问题

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省淄博市张店区·山东省淄博市张店区新村西路19号2银座家居4楼
HR信息
孙经理
3日内活跃
人事 | HR
132*****373
显示号码
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立即投诉

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