岗位职责：
1.负责完成ERP项目的支持运维工作，能解决用户使用中出现的系统问题，判断问题原因，及时高效的解决客户软件使用问题；
2.记录并描述问题现象、解决办法，并告知用户预防措施；
3.整理并反馈问题解决方案，整理、丰富知识库；
4.定期对用户进行回访，主动与用户沟通，及时了解用户问题及需求情况，提高客户满意度，建立良好客户关系。
任职要求：
1.具备良好语言表达能力和沟通能力；
2.专科及以上学历，计算机相关专业，有一定系统运维工作经验，优秀应届毕业生可考虑；
3.熟悉SQLServer数据库，对java语言开发有一定了解。
4.熟悉tomcat；
5.对支持服务与客户满意度有很深理解，具有软件行业技术支持经验。
6.做事认真，仔细，负责，可以做到7*24响应处理各类应急事件
福利待遇：
1、工资范围：3K-6K
2、五险一金；
3、法定节假日、带薪假期等；
4、工龄补助、出差补助、餐补等；
4、节日福利、生日礼品等；
5、休息日：每周六下午和周日（一天半）；
6、晋升机会：系统、公平的能力晋升体系；
7、培训机会：专业技能培训、个人素质培训等；
8、文化活动：定期聚会聚餐、团建拓展活动、内部年会、家属答谢会等。