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山东省聊城市东昌府区  |  经验不限 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

大专及以上学历,机械、工业工程或相关专业优先。
语言能力: 具备一定的英文读写能力,能够借助翻译工具,阅读英文技术文档并撰写英文邮件或报告,同客户在线交流。
工作经验: 拥有工业或机械领域的学习或工作经验者优先,了解机械设备的基本原理与常见故障处理。
专业技能: 了解机械产品的结构与工作原理。
性格特点: 积极主动,耐心细致,具备良好的客户服务意识及团队合作精神。
岗位职责:
在线技术支持: 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式,为全球客户提供及时、专业的技术支持和解决方案。
故障诊断与处理: 根据客户反馈,快速定位并解决机械设备在使用过程中遇到的问题。
售后跟踪与反馈: 定期跟进客户问题处理进度,确保问题得到妥善解决,并收集客户反馈,持续优化售后服务流程。
文档编写与更新: 编写和更新技术支持文档、故障处理案例等,为团队内部及客户提供技术参考。

岗位要求

大专及以上学历,机械、工业工程或相关专业优先。
语言能力: 具备一定的英文读写能力,能够借助翻译工具,阅读英文技术文档并撰写英文邮件或报告,同客户在线交流。
工作经验: 拥有工业或机械领域的学习或工作经验者优先,了解机械设备的基本原理与常见故障处理。
专业技能: 了解机械产品的结构与工作原理。
性格特点: 积极主动,耐心细致,具备良好的客户服务意识及团队合作精神。
岗位职责:
在线技术支持: 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式,为全球客户提供及时、专业的技术支持和解决方案。
故障诊断与处理: 根据客户反馈,快速定位并解决机械设备在使用过程中遇到的问题。
售后跟踪与反馈: 定期跟进客户问题处理进度,确保问题得到妥善解决,并收集客户反馈,持续优化售后服务流程。
文档编写与更新: 编写和更新技术支持文档、故障处理案例等,为团队内部及客户提供技术参考。

工作地址
山东省聊城市东昌府区·聊城东昌府区肯石重工7号12层
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