1、执行部门制度、工作流程及服务规范，提供优质高效服务，提升公司品牌影响力；
2、制定所负责医院的运维计划及实施，保证交付质量；
3、负责软件测试及用户使用手册编写；
4、收集客户需求，整理及上报需求文档；
5、负责用户现场技术支持及日常维护，预防问题的发生，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题；
6、负责对客户现场紧急事件进行响应支持，按照规定时间到达客户现场；
7、完成上级领导安排的其他工作。