岗位职责
1、 负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
4、 负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;
5、 工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
6、 配合策划部组织好各种促销活动;
岗位要求
1、具有很强的沟通技能,人际关系处理能力,计划与执行,卖场管理能力,较好的心理素质和责任感;
2、一定的财务处理能力和学习能力,一定的财务预算及分析能力;
3、知识面广,具有敏锐的市场洞察力,能进行重点的开发策划;
4、极强的执行力和组织协调能力;
工作地址
山东省济南市莱芜区·莲河置业大厦
HR信息
韩雯
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