业务部门客服专员的岗位职责是什么？

问 我们单位的业务部门招聘客服专员，想知道业务部门客服专员的岗位职责是什么啊？

答 1、收集客户资料，对目标客户的资料进行收集，做好客户档案，为其他部门提供相关资料，例如业务部门。2、对公司的项目工程要及时做好记录，验收，检查等工作。3、与客户签订相关合同，对合同内容进行检查，并执行合同项目内容，双方盖章后一份交财务部存档，一份交部门合同管理员分类存档，另一份交给企业公司负责人。4、负责公司与银行客户间的沟通，处理公司客户所提出的需求，合理满足客户要求。5、接受电话的订单和来访，处理客户提出的事项和处理订单，回访和维护客户，服务订单。6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。按照相应流程给予客户反馈。7、配合公司各部门的工作，负责与产品部门共同和处理相关客户对产品投诉或者建议的收集和处理。