广告线上客服的岗位职责是什么？

问 想去应聘广告线上客服的岗位，现在想了解一下，请问广告线上客服的岗位职责是什么？

答 1、负责公司官网、渠道网站、微信微博等网络渠道的在线客服工作； 2、目标为在线回答客户疑问，提升企业品牌形象，分配客户给相关AE； 3、录入客户资料，跟踪AE服务，同时负责一定程度的数据统计工作； 4、对客户进行回访工作。