舆情监测专员的岗位职责是什么？

问 我想去一家企业应聘舆情监测专员的岗位，想先了解一下它的职责是什么？

答 1、网络舆情监测。对网络投诉和负面情绪及时跟进和引导，配合其他部门及时解决。并形成日报、周报，收集整理和归类，并提供舆情解决方案。 2、政府部门对接（工商部）。及时跟进各有关部门的政策变化及方向，并随之调整舆情工作重心。 3、媒体及投诉接待。配合客服部门，对上门投诉及媒体采访进行接待和回访。