客服咨询专员的岗位职责是什么？

问 最近看到有家药业公司正在招聘客服咨询专员，我有护士证，我想问下客服咨询专员的岗位职责是什么？

答 1、通过专业的咨询工作，独立完成新患者接待，面对面进行用药和疾病领域的咨询，完成新患者注射用药咨询；必要时需要专门家访及相关咨询教育； 2、独立完成患者档案整理，相关信息的收集和准确录入； 3、遵守公司工作规范和流程，独立完成咨询的工作内容； 4、负责管理咨询门诊咨询中心的症结与合理布局； 5、完成咨询主管下达的咨询患者管理相关工作，与销售团队合作，组织患教及联谊工作。