流程优化项目经理的岗位职责是什么？

问 我最近想换工作，我想咨询下，流程优化项目经理的岗位职责是什么啊？

答 1、针对现有服务体系痛点，通过数据，调研，产品流程体验等方法，定位问题根源，推动服务标准化、流程化、规范化，完善服务体系，从根源上改善客户体验； 2、针对现有用户的需求，协调内部各部门对齐目标，调动现有资源对用户需求进行有效转化，提高服务质量； 3、针对部门内部各环节上的痛点和需求，通过分析优化流程体验等方法，提升部门服务效能； 4、梳理业务流程，组织与客户体验历程对应的业务流程培训。