内销客服的岗位职责是什么？

[岗位职责] 解决者：热心网友

问我看到网上有招聘内销客服的，请问内销客服的岗位职责是什么？了解的说说吧！

答 1、通过淘宝旺旺对接客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、受理客户投诉，在授权范围内予以解决； 5、提升客户满意度；