满意度管理及改善经理的岗位职责是什么？

问 我最近想换工作，看到招聘满意度管理及改善经理的信息，我想了解下这个岗位的岗位职责是什么？

答 在销售公司CMA售后服务总监的指导下，全面支持高级运营经理，负责客户满意度策略及方案制订和实施； 负责客户满意度供应商管理；负责客户满意度改善措施制订及管理；负责重大客诉的处理及商务事件的安排。